Менеджер по туризму

Резюме № 357237, обновлено 29 июля 2020 в 13:17,

Личные данные

Гульнара Бахтиёровна, 37 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Санкт-Петербург

Курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Февраль 2015 – Апрель 2020
Менеджер по развитию
Russie Autrement – OOO "Вундер Раша", Санкт-Петербург
• Разработка и развитие новых туристических направлений в РФ и странах СНГ
• Разработка и внедрение новых/изменение действующих экскурсий и маршрутов
• Поиск и привлечение новых партнёров и клиентов
• Анализ конкурентов и турпродуктов на рынке
• Создание и управление клиентской базой
• Проведение рекламных кампаний
• Написание информационных статей и оптимизированных текстов
• Подбор и продажа индивидуальных туров с входящих лидов по направлению Средняя Азия

Январь 2011 – Июль 2014
Менеджер по продажам и развитию
Silk Road Destinations – OOO C.A.T.I.A. Central Asia Tours Incoming Agency, Узбекистан
• Создание и проведение регулярных информационных и рекламных рассылок
• Создание и управление клиентской базой
• Написание информационных и рекламных статей для публикации в Интернете-СМИ
• Разработка и внедрение новых турпродуктов
• Продвижение и реализация нового туристического продукта
• Создание турпродукта для новых клиентов b2b и b2c и его реализация
• Подготовка и участие в международных туристских ярмарках и выставках

Апрель 2004 – Ноябрь 2011
Экскурсовод, гид-сопровождающий с французским языком
Silk Road Destinations – OOO C.A.T.I.A. Central Asia Tours Incoming Agency, Узбекистан
• Знакомство гостей с историческими, культурными, археологическими объектами городов Узбекистана и его инфраструктурой по маршруту следования
• Сопровождение гостей с первого дня пребывания, в течение всего тура от 7 до 30 дней
• Организация и сопровождение на мероприятия, не предусмотренные программой, после согласования с руководством
• Владение информацией о традициях, истории, культуре городов, а также социальной инфраструктуре (больницы, аптеки, магазины и прочие объекты)
• Несение персональной ответственности за сохранение документов и безопасность гостей

Январь 2009 – Январь 2011
Заместитель директора по маркетингу
Silk Road Destinations – OOO C.A.T.I.A. Central Asia Tours Incoming Agency, Узбекистан
• Разработка и продвижение новых туристских товаров и услуг
• Работа с корпоративными клиентами по организации деловых мероприятий в секторе M.I.C.E.
• Разработка, планирование и реализация PR кампаний
• Написание информационных и рекламных статей, пресс-релизов, интервьюирование
• Сбор и управление клиентской базой
• Создание и проведение регулярных email рассылок
• Подготовка и участие в международных туристских выставках и ярмарках
• Подбор турпродукта и обработка входящего индивидуального или группового запроса
• Участие в рекламных турах, направленных на изучение ресурсов туристской инфраструктуры и перспектив развития региона

Апрель 2007 – Январь 2009
Туроператор
Silk Road Destinations – OOO C.A.T.I.A. Central Asia Tours Incoming Agency, Узбекистан
• Создание турпродукта для клиентов b2b и b2c и его реализация
• Создание и управление клиентской базой
• Написание информационных статей
• Создание и проведение информационных рассылок

Образование

Высшее, СамГИИЯ, Самаркандский Государственный Институт Иностранных Языков, по специальности Филолог и преподаватель французского языка, с 2005 по 2009 г.

Дополнительное образование

2013: Курс «Мир ресторана и отеля: новейшие тенденции мирового кулинарного искусства»
Мастер-класс от маэстро кулинарии Ханса-Дирк Хальбфелла (член Международной ассоциации поваров и объединения поваров Германии)
2008: Курсы по менеджменту и маркетингу
Международный центр обучения менеджменту IMTC , «Лидерство», «Управление временем и планирование», «Управление персоналом», «Основы менеджмента», «Менеджер туризма»
2007: Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации по направлению гид-экскурсовод
РНУКЦ НК «Узбектуризм»
2005: Курсы гидов-экскурсоводов
Республиканский научно-учебный консалтинговый центр Национальной компании «Узбектуризм»
2004: Курс по подготовке экскурсовода
Государственный музей истории и культуры Узбекистана
2003: Курс «Компьютерные навыки пользователя»
Международный центр обучения менеджменту IMTC

2000-2007: Курсы французского языка
Французский Культурный Центр им. Виктора Гюго (г. Самарканд)

Личные качества

• Умение добиваться поставленных целей
• Желание работать и зарабатывать
• Способность к развитию, обучению
• Ответственность
• Честность
• Креативность
• Коммуникабельность

Специализации

Туризм, гостиничное дело Управленческий персонал
Туризм, гостиничное дело Административный персонал
Туризм, гостиничное дело Гостиничный персонал
Туризм, гостиничное дело Организация встреч, приемов
Туризм, гостиничное дело Туристические услуги