Менеджер

Резюме № 60903, обновлено 09 марта 2016 в 22:06,

Личные данные

Вероника Маратовна, 55 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Московская обл.

Не курю

Желаемые регионы

Санкт-Петербург

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

ОПЫТ РАБОТЫ
ФГУП «Почта России», Москва
декабрь 2012 – июль 2015
Руководитель отдела по привлечению клиентов Департамента развития Дирекции почтовых услуг ФГУП «Почта России»
⦁ Разработка, внедрение и анализ результатов проекта «Поздравление почтой»
⦁ Разработка новых продуктов и сервисов
⦁ Развитие и осуществление контроля за проектами «Поздравление от Деда Мороза», «SMS-уведомление», «Мультиконверт», «Прием миграционных уведомлений»
⦁ Проведение переговоров, заключение договоров
⦁ Привлечение клиентов
Достижения:
Запуск проектов в филиалах предприятия
Поиск и привлечение клиентов - физических лиц
ФГУП «Почта России», Москва
Апрель 2012- декабрь 2012
Ведущий специалист отдела по взаимодействию с таможенными органами Дирекции по организации производственных процессов
⦁ Разработка мероприятий по обеспечению и контролю сроков прохождения международной почты, следующей под таможенным контролем
⦁ Разработка мероприятий по совершенствованию экономической эффективности мест международного почтового обмена
⦁ Ведение бюджета отдела
⦁ Ведение табеля учета рабочего времени и расчета оплаты труда работников отдела

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России», Москва
Ноябрь 2005 – апрель 2012
Главный специалист отдела таможенного оформления Департамента по коммерческой деятельности
⦁ Консультирование клиентов по таможенному оформлению почтовых отправлений (импорт/экспорт)
⦁ Ведение и анализ статистики задержанных таможней почтовых отправлений
⦁ Документационное оформление продления сроков хранения, переадресации и возврата почтовых отправлений

Спортивный клуб «Фитнес Парк», Москва
Май 2004- октябрь 2005
Менеджер по продажам
⦁ Продажа клубных карт, выполнение личного и клубного плана
⦁ Работа с существующей клиентской базой и ее развитие
⦁ Прием входящих звонков, консультирование потенциальных клиентов
⦁ Планирование и проведение встреч и презентаций на территории работодателя
⦁ Сервисная работа с клиентом, решение конфликтных ситуаций, сопровождение клиента после оформления клубной карты
⦁ Оформление документов
⦁ Составление статистической и финансовой отчетности

Образование

Высшее, Московский государственный университет сервиса (переименован в 2007 г. в Российский государственный университет туризма и сервиса), по специальности менеджмент организации, с 2002 по 2008 г.

Дополнительное образование

⦁ 2013 г. -ООО "Тренинг Ньюс". тренинг по программе "Корпоративный тайм менеджмент"
⦁ 2004 г. - Учебный центр "А.Ф. Конто". Курс теоретической и практической подготовки по программе "таможенный менеджмент"
Квалификация «менеджер по таможенному оформлению"

Личные качества

Коммуникабельная и оптимистичная личность.
Ответственный и исполнительный работник.
Грамотная устная и письменная речь.

Специализации

Красота, фитнес, спорт Управленческий персонал
Красота, фитнес, спорт Административный персонал
Красота, фитнес, спорт Продажи